I Phonero Bedriftsnett-appen styres viderekoblingen av tilgjengelighetsstatusen din. Veiledningen gjelder anrop direkte til mobilnummeret.
Kontroller først under Mer → Telefonnumre at nummeret som skal viderekobles, er registrert. Mangler det, skriv det inn under Legg til nytt telefonnummer og trykk Legg til nummer. Dette er bedriftens nummer, ikke resepsjonistens mottakernummer.
Slå på
- Finn resepsjonistens nummer i menyen eller under Mer i portalen.
- Åpne Tilgjengelighet → Innstillinger i Phonero-appen.
- Rediger statusen du vil bruke. Velg Ledig for en regel som varer til du slår den av.
- Under Ved oppringing, endre Min telefon til Telefonnummer og skriv inn resepsjonistens nummer.
- Gjør det samme under Ved opptatt hvis disse anropene også skal sendes videre. Velg om mobilen skal ringe først.
- Trykk Lagre, gå tilbake og aktiver statusen.
En tidsbegrenset status slutter å gjelde når den utløper.
Slå av
- Åpne Tilgjengelighet → Innstillinger og rediger den aktive statusen.
- Endre Ved oppringing tilbake til Min telefon. Kontroller også mottakeren under Ved opptatt.
- Lagre og kontroller at riktig status er aktiv.
Prøv etterpå
Ring nummeret fra en annen telefon med regelen på og av. Prøv opptatt også hvis dere bruker den regelen.
Køanrop styres separat; endring av mobilregelen endrer ikke hovednummerets anropsflyt.