Denne veiledningen gjelder viderekobling med mobilkoder hos Telenor. Mobilen må støtte 4G-tale for å endre viderekoblingen.
Kontroller først under Mer → Telefonnumre at nummeret som skal viderekobles, er registrert. Mangler det, skriv det inn under Legg til nytt telefonnummer og trykk Legg til nummer. Dette er bedriftens nummer, ikke resepsjonistens mottakernummer.
Slå på
- Finn resepsjonistens nummer i menyen eller under Mer i portalen.
- Erstatt
NUMMERi koden med de åtte sifrene, uten mellomrom. - Tast koden på mobilen som skal viderekobles, og trykk ring.
Velg én av disse:
- Alle anrop:
**21*NUMMER# - Ikke svar etter 20 sekunder:
**61*NUMMER**20# - Opptatt:
**67*NUMMER# - Avslått mobil eller uten dekning:
**62*NUMMER# - Ikke svar, opptatt og utilgjengelig samlet:
**004*NUMMER#
I ikke-svar-koden kan du endre 20 til ønsket ringetid, maksimalt 30 sekunder. Noen mobiler krever to stjerner før mottakernummeret, for eksempel **004**NUMMER#.
Slå av
Tast riktig kode og trykk ring:
- Direkte:
##21# - Ikke svar:
##61# - Opptatt:
##67# - Utilgjengelig:
##62#
##002# fjerner alle viderekoblinger, også MobilSvar. Tidligere mottakere gjenopprettes ikke automatisk.
Gjør av/på enkelt
Lagre for eksempel **21*NUMMER# og ##21# som På – alle anrop og Av – alle anrop i en kontakt. Erstatt NUMMER før du lagrer.
Ring bedriftens vanlige nummer fra en annen telefon, både med regelen på og av. En regel i MBN, en kø eller et sentralbord må kontrolleres i det oppsettet også.