Denne veiledningen gjelder Telia Bedriftsnett og Telia Smart Connect. Finn resepsjonistens nummer i menyen eller under Mer i portalen før du begynner.
Kontroller først under Mer → Telefonnumre at nummeret som skal viderekobles, er registrert. Mangler det, skriv det inn under Legg til nytt telefonnummer og trykk Legg til nummer. Dette er bedriftens nummer, ikke resepsjonistens mottakernummer.
Telia Bedriftsnett
- Åpne Tilgjengelighet → Innstillinger i Bedriftsnett-appen.
- Velg statusen du vil endre.
- Under Ved oppringing, velg Telefonnummer og legg inn resepsjonistens nummer.
- Fyll ut Ved opptatt hvis disse anropene også skal sendes videre.
- Velg Ring først på min telefon hvis dere vil svare selv først.
- Trykk Lagre og aktiver statusen.
Bruk Ledig for en regel som skal vare til dere slår den av. Andre statuser kan utløpe automatisk.
Telia Smart Connect
- Åpne Tilgjengelighet i appen og rediger statusen med redigeringssymbolet.
- Under Viderekobling, velg resepsjonistens nummer som mottaker for Når det ringer.
- Still inn Når opptatt også hvis dere vil sende disse anropene videre.
- Velg om mobilen skal ringe først, og hvor lenge. Bekreft endringen og aktiver statusen.
Bruk Ledig for en varig regel. Er mobilen satt til alltid å følge Ledig-profilen, må mobilviderekoblingen endres i denne profilen.
Slå av og kontroller
- Rediger statusen som brukes, og velg egen telefon som mottaker igjen.
- Kontroller også regelen for opptatt. Lagre eller bekreft endringen.
- Ring fra en annen telefon og prøv med viderekobling på og av.
En personlig tilgjengelighetsstatus endrer ikke nødvendigvis hovednummerets eller køens anropsflyt.