Ofte stilte spørsmål

En AI-resepsjonist er en kunstig intelligens som svarer på telefonen på vegne av bedriften din. Den bruker avansert talegjenkjenning og naturlig språkforståelse til å ha ekte samtaler med kundene dine på norsk. I motsetning til mobilsvar eller menybaserte systemer, kan en AI-resepsjonist svare på spørsmål, ta beskjeder, og til og med booke avtaler. Kari er tilgjengelig døgnet rundt og håndterer flere samtaler samtidig.

Mobilsvar ber kunden om å legge igjen en beskjed, men mange velger å legge på i stedet. Kari har en ekte samtale med kunden, svarer på spørsmål om din bedrift, og tar strukturerte beskjeder som du får på e-post. Kunden får profesjonell hjelp umiddelbart, og du får all informasjonen du trenger for å følge opp effektivt. Dette gir langt bedre kundeopplevelse og færre tapte muligheter.

En bemannet svartjeneste er dyr og krever månedlig abonnement på flere tusen kroner. Kari koster fra kr 699 per måned og er tilgjengelig døgnet rundt uten ekstrakostnader for kveldstid eller helger. Kari lærer seg din bedrift og kan svare på spesifikke spørsmål om dine tjenester, priser og åpningstider. Du får også automatisk oppsummering av hver samtale.

Du kan ha Kari oppe og kjøre på 10-15 minutter. Du trener henne på din bedrift ved å oppgi Google Business-profil, nettadresse eller bedriftsnavn. Deretter bekrefter du at informasjonen er riktig, gjør eventuelle justeringer, og viderekoblertelefonen til Kari sitt nummer. Det kreves ingen teknisk kompetanse, og du kan teste som du ønsker før du aktiverer viderekoblingen.

Ja, du fortsetter å bruke ditt eget telefonnummer. Kari fungerer gjennom viderekobling, som du aktiverer og deaktiverer etter behov fra mobilen din. Når viderekoblingen er på, sendes innkommende anrop til Kari. Kunden ringer samme nummer som før, og merker ingen forskjell. Du kan slå viderekoblingen av og på når du vil, for eksempel når du er opptatt med kunder eller har fri.

Nei, Kari er laget for å være enkel å bruke uten teknisk bakgrunn. Alt du trenger å gjøre er å gi Kari informasjon om bedriften din gjennom en enkel veiviser, og aktivere viderekobling på telefonen din. Viderekoblingen er en standard telefonfunksjon som finnes på alle mobiler. Vi tilbyr også hjelp hvis du trenger veiledning under oppsettet.

Kari har to abonnementsplaner: Standard til kr 699 per måned med 250 minutter taletid inkludert, og Pro til kr 1999 per måned med 500 minutter taletid og avanserte funksjoner som kunnskapsbase og SMS-sending. Ekstra minutter koster kr 3,50 per minutt. Det er ingen bindingstid, ingen oppstartskostnader, og du kan si opp når som helst. Nye kunder får 20 minutter gratis taletid for å teste tjenesten.

Ja, alle nye kunder får 20 minutter gratis taletid for å teste Kari. Du trenger ikke kredittkort for å komme i gang, og det er ingen skjulte kostnader. Dette gir deg mulighet til å sette opp Kari, trene henne på din bedrift, og teste hvordan hun håndterer ekte samtaler før du bestemmer deg for å fortsette.

Ja, det er ingen bindingstid på Kari sine abonnementer. Du kan si opp når som helst, og abonnementet avsluttes ved neste fakturadato. Du beholder tilgang til alle samtaleopptakene og dataene dine, som du kan laste ned før abonnementet avsluttes. Det er ingen skjulte avgifter eller oppsigelsesbetingelser.

Kari kan svare på spørsmål om din bedrift, åpningstider, priser og tjenester. Hun kan ta detaljerte beskjeder med kontaktinformasjon og formål med samtalen. På Pro-planen kan Kari også sende SMS til kunden med informasjon eller lenker, og du kan laste opp dokumenter til kunnskapsbasen slik at hun kan svare på spesifikke spørsmål om din virksomhet. Du får oppsummering på e-post etter hver samtale.

Ja, Kari kan håndtere bookinger på to måter. På Pro-planen kan hun sende SMS med booking-lenke til kunden, slik at de kan booke direkte i ditt system. Vi jobber også med integrasjon mot bookingsystemer hvor Kari kan sjekke ledige tider og booke avtaler direkte. Uansett hvilken løsning du bruker, tar Kari alltid detaljerte beskjeder om bookingforespørsler, slik at du enkelt kan følge opp.

Nei, Kari kan ikke viderekoble samtaler direkte under en pågående samtale. I stedet tar hun alltid en detaljert beskjed fra kunden med kontaktinformasjon og formål, og du får denne tilsendt på e-post umiddelbart. Dette sikrer at du får all informasjon du trenger for å følge opp, og kunden slipper å vente i kø eller bli satt over til et mobilsvar.

Kari kan håndtere ubegrenset antall samtaler samtidig. I motsetning til en bemannet resepsjonist som bare kan ta én samtale om gangen, kan Kari snakke med flere kunder på samme tid uten noen ventetid. Dette betyr at ingen kunder opplever opptatt-signal eller må stå i kø, selv i perioder med høy pågang.

Kari presenterer seg ved starten av samtalen, og du kan tilpasse hilsenen helt etter dine ønsker. Standardhilsenen er 'Hei, dette er Kari fra [bedriften din]', men mange velger å inkludere at samtalen tas opp eller at Kari er en AI-assistent. Hun snakker flytende norsk og har naturlige samtaler. Kundene setter pris på at de får umiddelbar og profesjonell hjelp i stedet for mobilsvar.

Hvis Kari ikke har informasjonen som trengs for å svare, vil hun si det ærlig til kunden og tilby å ta en detaljert beskjed. Hun vil alltid være høflig og profesjonell, og forklare at du vil ta kontakt tilbake. Alle samtaler blir oppsummert, så du kan følge opp hvis noe manglet i svaret. Du kan også oppdatere Kari sin kunnskap kontinuerlig ved å laste opp dokumenter til kunnskapsbasen (Pro-plan).

Alle samtaleopptak og oppsummeringer lagres trygt på europeiske servere. Du har full tilgang til alle samtalene dine gjennom kontoen din, og du eier alltid dataene. Du kan når som helst laste ned opptak og oppsummeringer i åpne formater, eller slette alt med noen få klikk. Vi følger GDPR og norske personvernregler strengt. Se vår personvernerklæring for fullstendige detaljer.

Ja, vi tilbyr gratis oppsettshjelp for alle kunder. Oppsettet er designet for å være enkelt og raskt, men hvis du trenger veiledning eller har spørsmål underveis, er vi tilgjengelige for å hjelpe. Vi ønsker at du skal komme i gang på best mulig måte, og hjelper gjerne med alt fra konfigurasjon til testing av den første samtalen.

Kari tilpasses fullstendig til din bedrift gjennom en enkel veiviser. Du kan tilpasse hilsenen, gi instruksjoner om hvordan hun skal oppføre seg, hva hun skal spørre om, og hvilken informasjon hun skal ta vare på. På Pro-planen kan du også laste opp dokumenter til kunnskapsbasen, slik at Kari kan svare på spesifikke spørsmål om dine tjenester, priser og prosedyrer. Alt skjer uten behov for teknisk kompetanse.

Kari passer for alle bedrifter som har betydelig kundekontakt over telefon. Dette inkluderer håndverkere, helseklinikker, frisører, advokater, regnskapsførere, eiendomsmeglere, servicebedrifter og mange andre. Spesielt nyttig er Kari for bedrifter som mister samtaler fordi de er opptatt med kunder, ute på oppdrag, eller har begrenset bemanning. Kari sikrer at ingen henvendelser går tapt.

Kari bruker det beste tilgjengelige AI-systemet for tale og språkforståelse, og høres svært naturlig ut. Hun forstår og snakker norsk flytende, kan føre intelligente samtaler, og tilpasser seg naturlig til samtalepartneren. Mange kunder opplever det som en forbedring sammenlignet med mobilsvar eller menysystemer, fordi de får hjelp fra en som faktisk forstår dem og kan svare på spørsmål.

Ja, Kari fungerer med alle telefonsystemer. Du bruker standard viderekobling fra mobilen din, som er en innebygd funksjon på alle telefoner og hos alle operatører. Du får et Kari-nummer når du registrerer deg, og viderefører samtaler til dette nummeret når du ønsker at Kari skal svare. Det krever ingen teknisk installasjon eller endringer i ditt eksisterende oppsett.