Endre time
"Jeg må flytte timen min på torsdag."
Kari finner alternative tider og flytter timen i systemet, og bekrefter endringen i samtalen.
Automatisk timehåndtering på telefon for klinikker
Kari kan bestille, endre og avbestille timer over telefon. Perfekt for klinikker med høyt trykk på timeendringer.
Telefonen stopper ikke når dere behandler
Timeendringer som avbryter arbeidsdagen
De fleste telefoner til klinikken handler om å flytte eller avbestille en time, eller bestille en ny. Når dette kommer i bølger, blir resepsjonen en flaskehals og pasienten må stå i kø.
Med automatisk timehåndtering håndterer Kari endring/avbestilling/booking over telefon, uten at noen må sette seg ned og registrere manuelt.
Mindre kø, mer ro i resepsjonen.
Slik hjelper Kari
Pasienten foran deg får oppmerksomheten
Kari tar imot den som ringer, håndterer vanlige timehenvendelser og sørger for at klinikken beholder oversikten. Behandleren kan fortsette samtalen eller behandlingen uten avbrytelser.
- Tar telefonen med én gang
- Håndterer vanlige timehenvendelser
- Gir pasienten en naturlig samtale
Store volumer gir unødvendig manuelt arbeid
Hundrevis av anrop hver uke
En av våre testkunder håndterer ca. 600 anrop i uken. 70% gjelder timeendringer, 20% ny timebestilling, 10% annet. Det blir mye repetisjon og lite tid til de viktige samtalene.
Kari tar unna de repetitive avtalehenvendelsene, så ansatte kan fokusere på pasienter og mer komplekse behov.
Frigjør kapasitet uten å miste service.
Eksempler på hva Kari kan hjelpe med (timehåndtering)
Avbestille time
"Jeg må avbestille timen i morgen."
Kari avbestiller timen og kan tilby å bestille en ny time hvis pasienten ønsker.
Bestille ny time
"Jeg vil bestille time så snart som mulig."
Kari sjekker ledige tider, foreslår alternativer og bestiller timen direkte.
Andre spørsmål
"Hvor holder dere til, og hva er åpningstidene?"
Kari svarer på vanlige spørsmål basert på klinikkens informasjon, og tar beskjed hvis noe må følges opp.
Så enkelt løser Kari utfordringene dine
Automatisk timehåndtering gjør at pasienten får hjelp umiddelbart, og at klinikken får tilbake tid. For mange klinikker kan det bety færre sekretærtimer, eller at dere slipper å ansette flere når volumet øker.
Automatisk timebestilling, endring og avbestilling
Avtaler håndteres i samtalen. Pasienten får bekreftelse, og klinikken slipper oppfølging.
Færre tapte anrop
Når flere ringer samtidig, kan Kari fortsatt hjelpe. Pasienten slipper å møte mobilsvar og legge på.
Avlast resepsjonen
Mindre manuelt arbeid gjør at resepsjonen får mer tid til pasienter som er på klinikken.
Bedre pasientopplevelse
Naturlige samtaler, høflig språk og tydelige bekreftelser, også på travle dager.
Oppsett og oppfølging
Vi hjelper med oppsett, testing og oppfølging i oppstarten.
Hvordan kommer dere i gang?
På 5 minutter er Kari klar til å ta telefonen.
Vi setter opp og verifiserer at flyten fungerer før dere går live.
Be om demo
Send inn kontaktinfo, så avtaler vi en demo og kartlegger behov og oppsett for timebestilling.
Oppsett
Vi setter opp klinikken og verifiserer at timebestillingsflyten fungerer.
Testing
Vi tester timebestilling, endring og avbestilling end-to-end før dere går live.
Oppstart
Når alt fungerer, starter dere og Kari begynner å håndtere avtaler over telefon.
Etter behandlingen
Avtalene er oppdatert når du ser etter
Når det passer mellom pasientene, kan du gå gjennom nye timehenvendelser og oppsummeringer i ro. Kari har allerede tatt samtalen og samlet det klinikken trenger.
Yrker vi betjener
Kari passer perfekt for: Klinikker, Tannleger, Tannklinikker, Veterinærer, Dyreklinikker, Kiropraktorer, Fysioterapeuter, Psykologer, Optikere.
Dine data, ditt eierskap
Kari behandler kundesamtalene på dine vegne, men du eier alltid dataene.
Du kan når som helst laste ned transkripsjoner og oppsummeringer i åpne formater. Lydopptak er tilgjengelige i opptil 30 dager etter samtalen, og kan slettes tidligere hvis du ønsker det.
Ingen skjulte regler, ingen uventede endringer.
Se også andre bransjer eller gå til forsiden.