EU-kontroll og service
"Hei, jeg trenger EU-kontroll. Når har dere ledig?"
Kari sender kunden en SMS med lenke til timebestilling og noterer bilmerke, registreringsnummer og ønsket tidspunkt for oppfølging.
Kari kan kobles inn når dere ikke rekker telefonen, utenfor åpningstid eller når flere ringer samtidig. Dere bestemmer når hun skal avlaste.
Vi ser etter noen få bil- og dekkverksteder som vil prøve Kari på ekte samtaler.
Kunden som ringer mens du er under en bil?
Du er midt i en reparasjon, hendene fulle av olje, og telefonen ringer. En kunde vil bestille time til EU-kontroll før fristen går ut. Du kan ikke svare, og når du ringer tilbake har de allerede funnet et annet verksted.
Med Kari hadde denne kunden fått svar med en gang. Hun tar imot forespørselen, samler informasjonen verkstedet trenger og kan sende kunden bookinglenken deres på SMS.
Aldri mist en kunde fordi du er opptatt med reparasjoner.

Slik hjelper Kari
Kari tar imot kunden, avklarer bil og behov og samler informasjonen verkstedet trenger. Det er et mye bedre alternativ til mobilsvar og «tast 1, tast 2»-menyer.
Det er søndag kveld, og telefonen ringer.
En kunde lurer på om bilen deres er klar til henting, eller vil bestille time til service. Du vil hjelpe, men du har også behov for fritid.
Kari kan ta telefonen, svare på det hun vet og ta imot resten for oppfølging. Du får all informasjon mandag morgen.
Vær tilgjengelig for kundene uten å ofre fritiden.
"Hei, jeg trenger EU-kontroll. Når har dere ledig?"
Kari sender kunden en SMS med lenke til timebestilling og noterer bilmerke, registreringsnummer og ønsket tidspunkt for oppfølging.
"Hva koster dekkskift på en Volvo V70?"
Kari svarer ut fra prisinformasjonen du har gitt, forklarer hva som inngår og tar imot ønsket om dekkskift.
"Bilen starter ikke. Kan dere se på den i dag?"
Kari tar imot forespørselen, spør om symptomene og samler kontakt- og bilinformasjonen verkstedet trenger for å følge opp.
"Er bilen min ferdig? Jeg leverte den i går."
Kari svarer dersom statusen finnes i informasjonen du har gitt henne. Ellers tar hun imot beskjeden for oppfølging.
Kari sørger for at hver kundehenvendelse blir håndtert profesjonelt, selv når du er opptatt med reparasjoner.
Mobilsvar skremmer bort kunder. Med Kari får de profesjonell hjelp med en gang, og du får flere timeavtaler uten ekstra innsats.
Slutt å bli forstyrret midt i en reparasjon. Kari tar telefonen så du kan konsentrere deg om å fikse biler.
Kari kan svare på spørsmål om EU-kontroll, service, dekkskift og priser. Kunder får rask informasjon uten å vente.
Kari snakker som en erfaren resepsjonist og gir kundene følelsen av å ringe til et etablert, profesjonelt verksted.
Slutt å bekymre deg for henvendelser på kveldstid og i helger. Kari tar telefonen når verkstedet er stengt.
På 5 minutter er Kari klar til å ta telefonen.
Kari lærer om din bedrift, dine tjenester og priser, så hun kan gi korrekt informasjon til kundene dine.
Fortell Kari om dine tjenester - EU-kontroll, service, dekkskift, reparasjoner, bilpleie eller bilutleie. Legg inn priser, tidsestimater og spesialiteter.
Kari lærer vanlige termer og kan svare på spørsmål om servicebehov og vedlikehold. Du bestemmer hvor teknisk detaljert hun skal være.
Sett opp viderekobling når du er opptatt med reparasjoner, eller når verkstedet er stengt. Du bestemmer når Kari skal være aktiv.
Kari tar imot forespørsler og henvendelser. Du får detaljert informasjon på e-post etter hver samtale.
Etter reparasjonen
Når hendene er fri, kan du gå gjennom hva kunden trenger og prioritere videre. Kari har allerede tatt samtalen og samlet bil- og kontaktinformasjonen.

Kari passer perfekt for: Bilverksteder, Dekksentre, Bilpleie, Bilvask, Bilutleie, Karosseriverksteder, Lakkering, MC-verksteder, Båtverksteder.
Kari behandler kundesamtalene på dine vegne, men du eier alltid dataene.
Du kan når som helst laste ned transkripsjoner og oppsummeringer i åpne formater. Lydopptak er tilgjengelige i opptil 30 dager etter samtalen, og kan slettes tidligere hvis du ønsker det.
Ingen skjulte regler, ingen uventede endringer.
Vi ser etter noen få bil- og dekkverksteder som vil prøve Kari på ekte samtaler.
Se også andre bransjer eller gå til forsiden.