Åpningstider og kontaktinformasjon
"Når er dere åpne? Og kan jeg møte opp uten time?"
Kari gir åpningstider og informerer om prosedyrer for drop-in eller timebestilling.
AI-resepsjonist for offentlig og ideell sektor
Kari håndterer innkommende henvendelser, svarer på vanlige spørsmål og gir veiledning selv når saksbehandlere er opptatt.
Start gratis med 20 minutter taletid. Ingen skjulte kostnader, ingen bindingstid.
Ring og hør Kari i praksis51 30 64 26
Avlast saksbehandlere og gi rask hjelp
Borger som ringer med samme spørsmål du får 50 ganger daglig?
Du jobber med en kompleks sak, og telefonen ringer. En borger lurer på åpningstider, hvordan man søker om noe, eller hvor de finner informasjon. Det er det samme spørsmålet du får hele dagen. Du kan svare, men det tar tid fra viktigere oppgaver.
Med Kari hadde denne borgeren fått rask hjelp uten å vente. Hun svarer på spørsmålet umiddelbart basert på informasjonen du har gitt, og du kan fokusere på de sakene som virkelig trenger din ekspertise.
Saksbehandlere får mer tid til komplekse saker.
Slik hjelper Kari
Mer tid til sakene som trenger mennesker
Kari svarer på vanlige spørsmål fra godkjent informasjon og avklarer hvor henvendelsen hører hjemme. Saksbehandlere får arbeidsro til oppgaver som krever vurdering og faglig skjønn.
- Svarer på gjentakende spørsmål
- Veileder til riktig sted
- Frigjør tid til komplekse saker
Vær tilgjengelig utenom åpningstid
Borgeren som trenger informasjon når dere er stengt?
Det er kveld eller helg, og en borger trenger informasjon om prosedyrer, åpningstider, eller kontaktinformasjon. De må vente til neste virkedag for å få svar.
Kari kan gi grunnleggende informasjon døgnet rundt. Borgeren får svar med en gang, og kan planlegge sitt videre kontakt med organisasjonen.
Bedre service til publikum uten økte kostnader.
Eksempler på hva Kari kan hjelpe med
Søknadsprosesser
"Hvordan søker jeg om [tjeneste/stønad]?"
Kari forklarer søknadsprosessen trinn for trinn, forteller hvor man finner skjemaet, og hvilke vedlegg som trengs.
Veiledning til riktig instans
"Jeg har et spørsmål om [sak]. Hvem skal jeg snakke med?"
Kari veileder om hvilken avdeling eller person som håndterer denne typen saker, og gir kontaktinformasjon.
Generell informasjon
"Hvor finner jeg informasjon om [emne]?"
Kari gir veiledning om hvor informasjonen finnes - hjemmeside, brosjyrer, eller person å kontakte - og kan sende lenker på SMS.
Så enkelt løser Kari utfordringene dine
Kari sørger for at hver henvendelse blir håndtert profesjonelt, og at publikum får rask hjelp selv om saksbehandlere er opptatt.
Avlast saksbehandlere
Kari svarer på gjentakende spørsmål automatisk, slik at saksbehandlere kan fokusere på komplekse saker som krever deres ekspertise.
Rask hjelp til publikum
Ingen ventetid for vanlige spørsmål. Borgere får umiddelbar hjelp med åpningstider, prosedyrer og veiledning.
Riktig videresending
Kari kan veilede om hvem borgeren skal kontakte, og videresende henvendelser til riktig avdeling eller person.
Konsistent informasjon
Kari gir alltid korrekt og konsistent informasjon basert på det dere har lagt inn, uavhengig av tidspunkt.
Tilgjengelig 24/7
Publikum kan få grunnleggende informasjon døgnet rundt, også når kontoret er stengt.
Hvordan fungerer det?
På 5 minutter er Kari klar til å ta telefonen.
Kari lærer om organisasjonen, prosedyrer og kontaktpersoner, så hun kan gi korrekt veiledning til publikum.
Tren Kari på organisasjonen
Fortell Kari om tjenester, prosedyrer, åpningstider og kontaktpersoner. Legg inn informasjon om vanlige spørsmål og svar.
Definer veiledningsregler
Lær Kari hvordan hun skal veilede om hvem borgeren skal kontakte for forskjellige saker, og når hun skal videresende til saksbehandler.
Aktiver telefontjenesten
Sett opp viderekobling når saksbehandlere er opptatt, eller når kontoret er stengt. Du bestemmer når Kari skal være aktiv.
Motta henvendelser
Kari håndterer alle enkle henvendelser automatisk, og videresender komplekse saker til riktig person med full kontekst.
Yrker vi betjener
Kari passer perfekt for: Kommunale servicetorg, Hjemmetjenesten, Helsestasjon, Skole- og barnehageadministrasjon, NAV, Offentlige etater, Bibliotek, Kulturhus, Fylkeskommunale kontorer, Domstoler, Ideelle organisasjoner, Røde Kors, Dyrevern, Kirkens Bymisjon, Informasjonstjenester.
Dine data, ditt eierskap
Kari behandler kundesamtalene på dine vegne, men du eier alltid dataene.
Du kan når som helst laste ned transkripsjoner og oppsummeringer i åpne formater. Lydopptak er tilgjengelige i opptil 30 dager etter samtalen, og kan slettes tidligere hvis du ønsker det.
Ingen skjulte regler, ingen uventede endringer.
Start gratis med 20 minutter taletid. Ingen skjulte kostnader, ingen bindingstid.
Se også andre bransjer eller gå til forsiden.