Kari håndterer henvendelser med empati og respekt selv når du er opptatt med arrangementer eller andre i sorg.
Start gratis med 20 minutter taletid. Ingen skjulte kostnader, ingen bindingstid.
Den pårørende som ringer rett etter et dødsfall?
En pårørende ringer i sorg etter et dødsfall. Du er på en begravelse, i møte med en annen familie, eller det er kveld. De trenger hjelp nå, men du kan ikke svare. De må vente, alene med sin sorg.
Med Kari hadde denne pårørende fått medfølende hjelp med en gang. Hun tar imot henvendelsen med respekt og empati, noterer alle viktige detaljer, og sørger for at du følger opp raskt. Familien føler seg ivaretatt fra første kontakt.
Vær tilgjengelig for familier i sorg når de trenger deg mest.
Slik hjelper Kari
Kari tar imot henvendelsen med ro, samler praktisk informasjon og sørger for at riktig person kan følge opp. Du kan være til stede i seremonien eller samtalen du allerede står i.
Familien som vil bestille dåp eller konfirmasjon?
En familie ringer for å bestille dåp, konfirmasjon eller bryllup. Du er opptatt med andre oppgaver eller i en seremoni. Det er ikke en akutt situasjon, men familien vil gjerne få raskt svar.
Kari kan ta imot forespørselen, gi informasjon om prosess og priser, og bestille innledende møte. Du får all informasjon og kan følge opp når du har tid.
Håndter alle henvendelser profesjonelt, både akutte og rutine.
"Hei, pappa gikk bort i går. Vi trenger hjelp til å planlegge begravelsen."
Kari tar imot henvendelsen med medfølelse, uttrykker kondolanse, og noterer alle viktige detaljer. Hun forklarer prosessen og sørger for at du følger opp samme dag.
"Vi vil gjerne døpe barnet vårt. Hvordan går vi frem?"
Kari forklarer prosessen, gir informasjon om datoer og priser, og bestiller innledende møte for planlegging.
"Vi vil gifte oss hos dere. Kan vi få informasjon om priser og ledige datoer?"
Kari gir prisinformasjon, forklarer hva som inngår, sjekker tilgjengelighet, og bestiller møte for videre planlegging.
"Jeg vil gjerne bidra som frivillig. Hvordan kan jeg hjelpe?"
Kari tar imot henvendelsen, forklarer hvordan organisasjonen jobber, og setter familienoktakten i kontakt med riktig person for oppfølging.
Kari sørger for at hver henvendelse blir håndtert med respekt og empati, selv når du er opptatt med andre familier.
Familier i sorg får umiddelbar hjelp og føler seg ivaretatt fra første kontakt, selv når du er opptatt.
Kari gir et varmt og profesjonelt førsteinntrykk som reflekterer omsorg og respekt.
Slutt å bli forstyrret under seremonier eller møter. Kari tar telefonen så du kan gi full oppmerksomhet til de som trenger deg.
Kari kan ta imot bookinger for dåp, konfirmasjon, bryllup og andre arrangementer, og gi informasjon om prosesser.
Mennesker i sorg ringer når som helst. Kari sørger for at de alltid får den hjelpen de fortjener.
På 5 minutter er Kari klar til å ta telefonen.
Kari lærer om dine tjenester og hvordan hun skal kommunisere med empati og respekt i vanskelige situasjoner.
Fortell Kari om seremonier, prosesser, priser og hva famil ier trenger å vite. Lær henne hvordan du ønsker at henvendelser skal håndteres.
Kari lærer å snakke med empati, respekt og medfølelse. Du bestemmer hvordan hun skal kommunisere i forskjellige situasjoner.
Sett opp viderekobling når du er i seremonier, møter, eller har fri. Du bestemmer når Kari skal være aktiv.
Kari tar imot alle henvendelser med respekt og empati. Du får detaljert informasjon på e-post etter hver samtale, slik at du kan følge opp raskt.
Kari passer perfekt for: Begravelsesbyrå, Kirker, Menigheter, Konfirmant- og bryllupskontakter, Frivilligsentraler, Humanitære organisasjoner.
Kari behandler kundesamtalene på dine vegne, men du eier alltid dataene.
Du kan når som helst laste ned transkripsjoner og oppsummeringer i åpne formater. Lydopptak er tilgjengelige i opptil 30 dager etter samtalen, og kan slettes tidligere hvis du ønsker det.
Ingen skjulte regler, ingen uventede endringer.
Start gratis med 20 minutter taletid. Ingen skjulte kostnader, ingen bindingstid.
Se også andre bransjer eller gå til forsiden.